| グラスアートFreeAge よくあるご質問 Ｑ＆Ａ |
よくあるご質問  Ｑ ＆ Ａ |
このページでは、当店をご利用いただいたお客様から頂いた、よくあるご質問をＱ＆Ａ方式でご紹介します。
ぜひ、ご注文の際の参考にしてください。
「もっと詳しく知りたい！」、「よく解らない？」というお客様は、
トップページ の「何でも質問箱」 または メール にて お気軽にお問い合わせくださいませ。 |
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| 注文個数について |
| Q：１つでも、注文できますか？ また、版代は？？ |
A：もちろん、１つからご注文いただけます。版代も不要です。
表示価格は、１個単位のものです。
複数個 ご注文の場合は、お得な個数割引もありますので、次記の「個数割引についてのご質問」を参考にしてください。 |
| 個数割引についてのご質問 |
| Q：個数割引は同一商品のみのサービスですか？ |
A：いいえ。いろいろな商品をご購入いただいても、割引の対象となります。
個数割引は、同一商品ではもちろん、いろいろな商品をご購入いただいた場合でも、割引の対象となります。
ちなみに、個数割引は「５個以上で５％ＯＦＦ・１０個以上で１０％ＯＦＦ・３０個以上で２０％ＯＦＦ」 となっております。 |
| 配達日時についてのご質問 |
| Q：配達日と配達時間を指定できますか？ |
A：はい、できます。（無料です）
ただし、配達日を指定される場合、配達日の３日以上前に発送しなければなりませんので納期に余裕がある場合のみ可能です。
配達時間の指定は（午前・午後・夜間）の中からお選びいただけます。
いずれの場合も、ご注文の際に「その他、ご希望・ご要望等」の欄にでも、お書き添えくださいませ。 |
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| 注文のキャンセルについてのご質問 |
| Q：注文のキャンセルはできるのでしょうか？ |
A：本注文以前であればキャンセルはＯＫです。
当店の商品は１つ１つオーダーメイドですので、本注文後のキャンセルは断り致しますので、あらかじめご了承願います。 |
| 商品の返品についてのご質問 |
| Q：商品の返品はできるのでしょうか？ |
A：当店の商品は１つ１つオーダーメイドですので基本的にはお断りいたします。
ただ、不良品の場合は良品とお取替えいたします。
その場合、当店が送料を負担いたします。 |
| ラッピングについてのご質問 |
| Q：ラッピングしてほしいのですが？ |
A：はい。ほとんどの商品でラッピングサービスします。（無料です）
「レピカ」と「ウェルカムボード」を除く商品は、すべてラッピングして発送いたします。
また「レピカやウェルカムボードだけど、どうしてもラッピングしたい」というお客様はご相談くださいませ。
ラッピング姿はこんな感じです（クリック）。 |
| メッセージカードについてのご質問 |
| Q：メッセージカードをつけてもらえますか？ |
A：ごめんなさい。メッセージカードのサービスは行っておりません。
ただ、お客様から送っていただいたメッセージカードを商品と同梱してお送りすることはできます。その場合は、ご注文の際にその網をお申し付けください。 |
| 両面彫刻についてのご質問 |
| Q：両面に彫刻を施してもらえますか？ |
A：はい、できます。（追加料金１，０５０円（税込））
グラス・ボトル・ＺＩＰＰＯなどに、裏面彫刻を施すことができる商品は両面彫刻も承っております。
ただ、グラスやボトルなど透明感のあるものへの両面彫りはあまりお薦めできません。 |
| デザイン調整についてのご質問 |
| Q：デザインを微妙に調整したいのですが？ |
A：デザインの調整可能な範囲は下記を参考にしてください。
＊書体の変更 ＊絵柄や文字の拡大縮小 ＊文字の線の太さの変更
＊他デザインからの絵柄の追加 ＊絵柄の削除
＊彫刻文字（メッセージ等）の変更 など
上記のいずれも、彫刻可能な範囲内での変更のみ可能です。
彫刻が不可能な場合、お客様のご希望にできるだけ近い形で、当店の方で校正させていただくことがございますのであらかじめご了承願います。 |
| マジカルグラスについてのご質問 |
| Q：マジカルグラスは、別途に レピカも買わないといけませんか？ |
A：いいえ。マジカルグラスは、レピカ１個もセットになってます。
マジカルグラスは、「彫刻グラス」 と 「レピカ（お好きな１色）」 のセットですので、別でレピカをご購入いただく必要はありません。 |
| ペアグラスについてのご質問 |
| Q：ペアグラスのデザインは、それぞれ違うものに出来ますか？ |
A：はい、できます。
ペアワイングラスは、それぞれのグラスに違うデザインを彫刻することが出来ます。
ご結婚祝いで、「片方に新郎のお名前・もう１個には新婦のお名前」 を彫刻されるお客様が多いですよ。 |
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