■■■ 花ごころご注文方法 ■■■
ご注文の際には下記の項目をご確認の上
花ごころオーナーが作ったものを直接届けるシステムです
その為ご注文は3日前までにお願い致します。
ご注文の手順
”ご注文ボタン”をクリックして必要事項を入力し送信して下さい。
     花ごころより内容確認のメールを送らせて頂きます。

   注)24時間以上経っても確認メール届かない場合は正しく送信されていない
     恐れがありますので、お手数ですがメールか電話にてお問い合わせ下さい。
花ごころではファックスでのご注文と電話でのご注文も受け付けております。
      ファックスでのご注文は”ファックス注文書”をプリントアウトして、
     必要事項をご記入ください。
   
                      
 FAX 078-934-5332
電話でのご注文は 10 :00〜21:00までとなっております。
                         TEL078-934-5332
お支払い方法
配達区域内は銀行振込・郵便振込のなかからお選びください。
     宅急便ご利用のお客様はお振込み(銀行振込・郵便振替)のみご利用と
     なります。
         郵便振込の場合⇒振込用紙をお送り致します。
          銀行振込の場合⇒下記口座へお振込下さい。
                      みなと銀行 岩岡支店
                      普通口座1541335

                   
   花ごころ
後払いの場合は商品到着後1週間以内とさせていただきます。
お届け方法
当店配達区域外のお届はヤマト運輸にてお届け致します。
     その際の宅配料(箱代含む)は全国一律1050円頂戴致します。
     (但し夏場のクール便は別途525円必要となります)
     生花専用に開発した配送のパッケージで新鮮なまま
     お届する安心なシステムです。
     離島の場合は、お届けできない地域もあります。
     E-Mail・電話でご相談ください。

   注)海外への発送は受け付けておりません。
お急ぎの方のご注文に関してはお電話下さい。 
     
「配送、配達方法」
当店及び宅配業者の規定によります。
なお当店直接配達につきましては住宅かどうか事前電話連絡を致しますが、
ヤマト運輸配達につきましては、基本的に事前連絡は行っておりません。
但し、ご不在であれば不在票の添付を行います。
先様ご不在の場合、また当店及び宅配業者が不在であるとみなした場合は、
連絡つき次第再配達を致します。但し生花につきお預かり及び品質保証は
翌日までとさせていただきます。
なお不明な点がございましたら当店までお問い合わせください。
お花に関しての不具合の場合
お花に関しましては当花ごころにて対応させていただきます。
配送、配達に関しての不具合の場合
配達者所属の会社にて対応させていただきます。
保証に関して
お花の品質及び配送につきましては万全を期しておりますが、
なんらかの原因にてお花自信の不具合及び配送でのトラブル(未着など)に関して
当店補償範囲はお客様が実際にお支払いになった金額(お花代+配送料+消費税)までと
させていただきます。
また後払いのお客様に関しましては再配送にて対応させていただきます。
これ以上の要求が有った場合には直轄裁判所にて対応させていただきます。
ご注文方法に関しての注意点
基本的に商品お届け日の3日前までにご注文をお願いします。
また当店在庫が無い場合もございますので、指定商品の変更をお願いする場合もございます。
お届け時間に関しましては基本的に
当店発達時間内(AM10時〜PM5時)とさせていただきます。(宅配業者での配送はこの限りではありません。)
なおこの時間外のご希望のお客様は別途相談させていただきます。
御注文主様に関しての特記事項
匿名での御注文及び配送は様々なトラブルを避けるために一切受付け致しません。
またストーカー行為に起因するお届けは一切受け付けいたしません。
(まことに勝手ながら当店が判断いたします)

個人情報に関するお取り扱いについて
当ホームページ及びご注文時でのお客様から得た個人情報につきましては
一個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確・最新の状態で管理します。
個人情報への不正なアクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん若しくは漏洩等の防止のため、
必要かつ適切な安全管理対策を講じます。
   当店配達区域   
地域 配達料 花ごころではお客様との
信頼をたいせつにする為に
自店での配達を
心掛けております。
配達区域外の方は一度
ご相談ください。
明石市大久保、魚住、二見町 無料
JR西明石駅以東 525円
神戸市西区一部地域 525円
   

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