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よくあるご質問

鈴木農園の無漂白れんこんをご利用いただき、ありがとうございます。このページには、メール、お電話などからおよせいただいた質問やご要望、それに対するお答えを掲載しています。こちらのページで解消されない疑問や不明点等ございましたら、お手数ではございますが、下記までご連絡いただけますようお願いいたします。
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全般的な質問（購入に関する質問）

ご注文・お支払いに関する質問

れんこんに関する質問

種れんこんに関する質問

Ｑ　：　れんこんの販売期間はどれぐらいですか?
Ａ　：　販売期間は８月の中旬ぐらい～翌年の５月ぐらいまでです。生産量が多くなる暮れの１２月がメインだと思われがちですが、ほぼ年間通して収穫作業をおこなっております。

Ｑ　：　ギフト扱いにしたいのですが？
Ａ　：　平箱で対応させていただいております。また、熨斗紙（のし）をお張りすることも可能です。

Ｑ　：　当農園へ直接買いに行きたいのですが？
Ａ　：　可能です。予め電話、メール等でご希望の商品、数量、いらっしゃる時間をお知らせください。お持ち帰りの場合は金額が変わりますのでお問い合わせください。

Ｑ　：　れんこんの粉末は取り扱っていますか？
Ａ　：　残念ながら取り扱っておりません。加工する高度な設備が整っていないもので。。ＪＡさんなどの農業機関等へ尋ねてみてください。

Ｑ　：　請求書が送られてこないのですが、いつお支払いをすればいいのでしょうか？
Ａ　：　基本的に郵便振替、銀行振込は前払いです。お急ぎの場合は後払いでも構わないとしています。その際、請求書等の発行は行っておりませんのでお手数でもＨＰ内のお支払いのページを見ていただいてその口座へお振込みをお願いしています。また、ご入金確認の案内も行っていませんのでご了承願います。

Ｑ　：　クレジットカードの手続きの仕方がわかりません。
Ａ　：　２通りの進め方があります。①カード情報をメールもしくはＦＡＸ、お電話でお知らせください。当農園より決済の手続きをさせて頂きます。②当農園よりメールで決済手続き画面へアクセスできる画面をお送りします。その画面よりお客様がご自分でカード情報を入力してください。審査が通り次第発送可能になります。より詳しいカード決済についてはこちらをご覧下さい。

Ｑ　：　ＮＰ後払いがいまいち理解できません。
Ａ　：　ＮＰ後払いシステムとはコンビニ、銀行、郵便局へ後払いでお支払いができるシステムです。
商品到着後、請求書が郵送されてきます。 購入された方と受け取られる方が異なる取引（ギフト利用等）の場合、必要に応じて株式会社ネットプロテクションズから受け取られた方宛にご連絡をさせていただく場合がございます。 より詳しい情報についてはこちらをご覧下さい。

Ｑ　：　種れんこんは販売していますか？
Ａ　：　基本的に販売はおこなっておりません。

Ｑ　：　れんこんの実を購入したい。
Ａ　：　れんこんの実に関して食用の若い実でしたら８月上旬ぐらい、主に観賞用の乾燥した実ですと９月上旬ぐらいより、ご注文を受け付けております。茎の長さ等ご要望にあわせて収穫いたします。お問い合わせください。また、花、葉も購入可能です。７月下旬ぐらいにはお電話なりご連絡いただけると助かります。

Ｑ　：　泥つきれんこんの保存方法は？
Ａ　：　郵送されましたレンコンを包んだ袋のまま空気に触れないようそのまま冷暗所にて保存してください。（気温が高い時期があるので冷蔵庫での保存が理想です。）泥は軽くタワシでこすると落ちます。洗った後は新聞紙かラップに包んで冷蔵庫で保存してください。なお８月、９月の気温の高い時期は泥自体が腐敗する恐れがあるため、販売を見合わせることがございます。

Ｑ　：　買い物カゴ レジ画面のユーザーログインとは何ですか？
Ａ　：　ユーザー登録をしていただくと次回のお買い物の際、情報入力の手間が省けます。もちろん登録をしなくてもお買い物はできます。登録されない場合はレジ画面のメールアドレス、パスワードは空欄でお進みください。

鈴木農園
茨城県土浦市沖宿町842　電話　029-828-0747　/　FAX　029-828-0749　運営責任者　鈴木　則雄　e-mail> ap_yosuke@mpd.biglobe.ne.jp (c)2001-2007. Suzuki nouen　ALL　Right　Reserved　This　Page　Japanese　Only