★ご注文について（必ずお読みください）
１.ご注文を頂きますと、見積や納期などの確認のメールをお送りします。

２.確認のメールにお返事を頂きますと正式にご注文を承った事になります。
３.申込みの前金として半額もしくは全額を銀行振込でお支払いください。振込先はメールでお知らせさせて頂きます。

４.ご入金を確認させて頂きますと、必ず2日以内にご入金の確認メールを致します。もし確認メールが無い時は、確認漏れです。お振り込み完了をお知らせください。ご入金を確認後にお仕立てに掛らせて頂きます。

５、ご入金後のデザイン変更や生地、色、サイズ変更は、無理ですのでご注意ください。もしもの時は、メールでご相談ください。

６.ご入金後のキャンセルは、生地の調達後や生地の裁断後などは、商品代金の半額の返金です。
また、ご入金後の生地の変更やデザインの変更は、出来かねます。ご入金時に最終の確認をさせて頂き、その後の変更はお受け出来兼ねます。ご了承をお願い致します。

７.仕上がりますと直ぐに、商品を発送させて頂きます。

８.商品が到着しましたらご確認をして頂き、もし残金がございましたらお振込をお願い致します。

９.商品をご確認して頂き、もし、色や形、サイズ等に間違いのある商品が届きましたらお取り替えや修理をさせて戴きますが、返金は固くお断り致します。

１０.余裕をもってご注文ください。

お仕立やお届けまでに、時間の無い無理なご注文や無理を承知でのご注文の場合など、もし、色や形、サイズ等に間違いが発生しましても、お取り替えや修理は致しますが、返金は固くお断り致します。

１１.お時間の無いご注文で、トラブルが発生し、お取り替えや修理が発生しますと、お取り替えやお直しの時間がございません。ご自分で仮直しをして戴きご使用後のお取り替えやお直しにさせて戴きます。また、お直しをご自分でされましても　私どもで費用のご負担は致しかねます。ご了承くださいませ。

１２.ご注文に当たってのお約束ごと。

もし、色や形、サイズ等に間違いが発生しましても、商品のお取り替えや修理は致しますが、返金はできません。ご了承くださいませ。

１３.ご注文からお届けまで行程

ご注文メールを戴き、前金のご入金を戴きますと、ご依頼カードを作ります。ご依頼カードは、お届けのご住所、ご使用日、デザインの詳細、デザイン図、色や各パーツの形や襟や袖などの形や各サイスを記入した製作確認カートを作成。同時に生地の調達、その後、型紙の製作、生地の裁断、縫製、検品、発送の準備、宛名書き、発送となります。

この過程は、全て手作業で行ないますので、思い込みや作成間違い、勘違いなど、極力注意しながら作業をしておりますが、９９％間違いはございませんが、１％ご注文と違った商品をお届けし、お叱りを受ける事もございます。

この様な事が無い様に厳重に注意し検品をして発送しておりますが、全てが手作業ですので、もし、間違いが起こりましたら、ご考慮とご理解をお願い申し上げます。
１４.余裕を持ってご注文ください。

私どもの店は、ご注文が多く、お届けに約４〜５週間頂きます。また、お取り替えや修理にも約３週間は頂きますので、少し余裕を持ってご注文をお願い致します。


★ご確認について
ご注文やご質問、お振込などをして頂きますと、必ず2日以内にメールでお返事や確認を致します。
もし、確認のメールが届か無い場合は、メールで再度ご確認をして戴きます様お願い致します。
特にお振込みを戴きました後は、必ずこちらからお振込みの確認通知とオーダーの最終確認を致します。もし、確認通知が無い場合は、振り込み通知のご確認をお願い致します。折角お振り込みを戴き、私どもの不注意でお振り込みの確認を見落とし、大切な衣装がご使用予定日までに届かない等の重大なミス等を防ぐためです。

★納期について
ご注文（前金の振込を確認）から縫製、発送、お届けまで約4週間から５週間程です。

★発送と送料について
発送は直接ご自宅まで宅配便でお送りさせて頂きます。送料は商品代金にすべて含まれています。尚、お直しの場合のご返送の送料は、お客様のご負担でお願いします。

★サイズ直しや返品について
商品が届きましたらのご確認して頂き、もし、色や形、サイズ等に間違いのある商品が届きましたらお取り替えや修理は致しますが、オーダー品の返品や返金は承りません。お直しは、商品が到着後から1週間以内にメールでご連絡を戴きましたクレームに対してのみ1回は無料で致します。しかし、すべてが無料ではありません。お客さまからのオーダー間違い、採寸間違いに対してのお直しはお代金を請求させていただきます。
お直しのクレームは必ず1週間以内にメールでご連絡ください。もしお直しが発生しますと返送〜お直し〜お届けで約3週間は掛ります。尚、ご使用日にお直しが間に合いそうもない時は、ご自分で仮直しをして戴き、ご使用後のお直しでご容赦ください。ご自分での仮直しの料金は負担しかねますのでご了承下さい。尚、返送料はお客様のご負担でお願い致します。
お直し後のお届け送料は当方で負担します。尚、お客様の発注ミスや事情によりご希望に添えない場合もございます。
商品をご確認して頂き、もし、色や形、サイズ等に間違いのある商品のお取り替えや修理は致しますが、返金は固くお断り致します。

★当方への商品代金の振込先や住所
当方への商品代金は銀行振込でお願い致します。宛先や住所はホームページ上には掲載していません。ご注文を頂いた方にご確認のメールと共にメールでお知らせさせて頂きます。

★お振り込みを頂きますと、必ず2日以内に確認メールを致します。

もし、確認のメールが届か無い場合は、未確認、見落としのおそれもございますので必ずメールでご確認ください。
尚、お振込を確認させていただきますと、生地の手配に掛からせていただき、問屋さんに正式に生地のオーダーをしますが、取り置きしたはずの生地を手違いで、ご入金後に在庫不足が判明し生地の交換をお願いした事がありました。極力このような事が無いように心掛けておりますが、万が一の場合はご容赦くださいませ。ご希望の生地が無い場合は、もちろん全額返金させていただきます。

★ご注文
ご注文は下記のオーダーフォームからお願い致します。2着以上のご注文は、下記オーダー表でその枚数分を１枚ずつお送りください。内容が多くて送れない場合は、メールにてご連絡いただければ幸いです。
メールが出来ない方のご注文は、誠にお手数とご迷惑をお掛けしますが、ご友人やグループの何方のお助けを借りて頂きメールでお願い致します。誠に申訳ございませんが、電話やFAXでのご注文やお返事は、当方の資料に残らず、後々トラブルの元となりますので遠慮させて頂きます。全てコンピュータ処理をしていますのでご了承ください。

誠にお手数をお掛けし申し訳ございません。 下記のオーダー表をクイックして詳細を下さい。 ↓↓↓↓↓↓↓↓ ロゼ花子オーダー表 必ず採寸はヌードサイズでお願い致します。

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