お答えします!お引越しのQ&A

引越しの際の様々な諸事情についての疑問をまとめてみました。

4)その他の事柄について


Q1.引越の車に一緒に、乗せていってもらえますか?

これも、本当に申し訳ないのですが、なんといっても自動車です。
事故が絶対に無いとは、言い切れません。お許しを、お願いしております。


Q2.ピアノもお願いしたいんだけど。

申し訳ありません。電子ピアノなどは、大丈夫ですが、
アップライトや、グランドなどのピアノは、運べません。
専門の業者がおりますので、そちらにおっしゃってください。


Q3.引越の荷物として、運べない物にはどんなものがありますか?

現金・有価証券・宝石・貴金属・高価な美術品などは、お運びできません。
また、ノートパソコンなどはご自身で、携帯頂いた方がよろしいかと、思っております。


Q4.ペットも運べますか?

基本的には、お運びできません。
ただ、すぐ近くへのお引越・・などならとは、思います。
また、御事情によっては・・とも、思います。御相談下さい。


Q5.新築のマンションへの引越です。入居が重なっても大丈夫ですか?

引き渡し直後の新築マンションは、数日のあいだ、引越が立て込みます。
エレベーターの使用時間や駐車場の制限などが、ある場合が、ございます。
先着順などのケースもございます。
見積もり料金にも、関わってくる時もございます。
一度、御相談下さい。


Q6.大きなタンスがあり、新居の2階に上がるのか?ちょっと、心配!

とても、難しいですね。
引越先の戸建の階段などでは、荷物が通らない!ということが、よくあります。
ベランダとか、大きな窓が、すぐ上にある。
とか、そういう場合には、なんとか、なる!という気がします。
ハシゴとか、吊り上げ用のロープなどは、常に用意してはおります。
が、悪天候などでは、無理ですし、
とにかく、出来るだけのことは、やってみます。
尚、状況によりましては、追加料金をお願いすることがございます。


Q7.引越日の延期って出来るの?

どうしょうもないご事情などでの、日程の変更は、大丈夫です。
ただ、次にご希望の日程が、うまく、私どもの手すきの日であれば・・と、心配にはなります。
とにかく、早めにご相談下さい。
日程の変更などでの、追加の料金はございませんし、
お見積もり自体も、変わりません。


Q8.キャンセルをしたい。

引越の前々日までは、キャンセル料は、かかりません。
前日は、お見積もりの10パーセント。
当日は、20パーセントとは、なっております。
ただ、御病気など、どうしょうもない時は、その限りでは、ありません。
とにかく、早めにご相談頂ければと、思います。


Q9.当日、雨や雪!どうするの?

異常なほどの雨や、強風、雪などは、その限りではありませんが、
少々の雨などなら、きちんとした梱包や、雨よけ対策をとりながら、
引越は、させていただけます。
ただ、予定よりも時間もかかりますし、
ご不便をおかけすることとは、存じます。
当日、御相談させていただきながら、対応いたします。


Q10.引越代金は、いつ、払えばいいの?

ありがとうございます。
新居への、お荷物の搬入が終わり、
洗濯機や、照明器具などの取り付けも終わり。
私どもが、梱包した、家具や家電製品などのキズ・汚れも確認して頂き、
最後に、お支払いをお願いしております。
もちろん、お荷物だけではなく、お部屋や、建物への汚れ、キズもお確かめ下さい。
尚、ダンボール箱のお荷物につきましては、
すべてを、開封して、確かめるわけにもまいりません。
箱自体に、大きな破損や、異常が見られず、
とくだん、中で、ガラガラ!といかにも、 おかしいぞ!という物以外はそのままで、OKと、して頂いております。
当然のことですが、特に、中身の心配な物は、先に、開いて、点検をしておいてください。


Q11.クレジットカードでの、支払はできますか?

申し訳ございません。
クレジットカードでの、お支払いには対応しておりません。


Q7.打ち合わせた見積もりとか、日程などの確認はできますか?

はい、私どもでは、お申込みの内容などを、
きちんとまとめた承り書を作成し、御確認頂いております。
特に、お電話などでのやりとりの時は、
ちょっとした勘違いで、大変なことになると、思っております。
日程や料金など、是非、お確かめいただきたく思っております。



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